當(dāng)傳統(tǒng)物業(yè)搭乘園區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速列車，就注定物業(yè)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)充分融合的過程。當(dāng)園區(qū)物業(yè)的服務(wù)對(duì)象和客體產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值之后，園區(qū)物業(yè)自身的服務(wù)價(jià)值就凸顯出來。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理，覆蓋范圍廣、涉及種類多，與其他物業(yè)業(yè)態(tài)相比，較早的介入智能化樓宇、能源中心、節(jié)能建筑等管理，因此更加復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)成本及規(guī)避意識(shí)也比其他物業(yè)業(yè)態(tài)要高。
打造品牌園區(qū)除了硬環(huán)境，更重要的是軟環(huán)境，軟環(huán)境中除了政策因素外，更重要的是服務(wù)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理擔(dān)負(fù)了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資環(huán)境、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨(dú)特使命，呈現(xiàn)出服務(wù)于園區(qū)經(jīng)濟(jì)的鮮明特征，賦予了物業(yè)管理行業(yè)新的價(jià)值和愿景。
園區(qū)物業(yè)管理的困擾
招商推廣難：招商環(huán)節(jié)無標(biāo)準(zhǔn)流程，無標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)工具推廣渠道單一，客戶資源難沉淀信息孤島，數(shù)據(jù)互通難：門禁、安防、辦公等管理系統(tǒng)相互獨(dú)立不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息不能共享和互通運(yùn)營模式單—：傳統(tǒng)經(jīng)營模式越來越繁重，無暇挖掘周邊資源，不能為企業(yè)增值創(chuàng)收費(fèi)用臺(tái)賬繁雜：費(fèi)用類型多，計(jì)算方式多，手寫單據(jù)易出錯(cuò)細(xì)心記賬要求高，報(bào)表分析不及時(shí)
辦公效率低，成本高：手寫記錄單等傳統(tǒng)辦公方式不智能，辦公效率低，數(shù)據(jù)易作弊，混亂，不易分析決策安全預(yù)警不到位：各系統(tǒng)之間告警方式不同，互不關(guān)聯(lián)，難以結(jié)合實(shí)際場景準(zhǔn)確分析和判斷，增大了故障解決及時(shí)性合同管理不規(guī)范：合同管理，紙質(zhì)化記錄，管理易混亂，無法實(shí)時(shí)查詢，不能及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行續(xù)租和到期提醒服務(wù)不智能：報(bào)事報(bào)修依賴人工和電話，記錄不及時(shí)，反饋不及時(shí)，處理不及時(shí)，工作難量化
園區(qū)物業(yè)管理核心功能
1.招商租賃
對(duì)于園區(qū)物業(yè)管理公司，招商租賃是物業(yè)公司特別重要的內(nèi)容。園區(qū)的出租率直接影響了物業(yè)公司的經(jīng)營效率。傳統(tǒng)園區(qū)物業(yè)管理公司，沒有擁抱技術(shù)手段，缺乏智能的管理方案，宅總管智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，隨時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)的招商和租賃情況，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析及時(shí)調(diào)整招商租賃政策，降低園區(qū)的空置率，提升園區(qū)的招商效率。
2.收費(fèi)管理
園區(qū)物業(yè)管理場景中通常涉及到的資產(chǎn)數(shù)量大，房產(chǎn)范圍廣，有的會(huì)涉及多個(gè)地區(qū)的多個(gè)項(xiàng)目，1個(gè)項(xiàng)目中又涉及多個(gè)小區(qū)，公共智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，集團(tuán)化管理方案，全部收入統(tǒng)一化管理，可根據(jù)需要自定義不同業(yè)務(wù)收入的收費(fèi)規(guī)則，系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成收費(fèi)周期，收費(fèi)賬單直達(dá)業(yè)主，收費(fèi)自動(dòng)化、繳費(fèi)費(fèi)用直達(dá)物業(yè)賬號(hào)，安全省心。
3.智能通行
智能通行包含2方面的內(nèi)容，1是園區(qū)樓宇的閘機(jī)，2是電梯園區(qū)人流較大，人流比較集中，安全問題不能忽視，不僅如此，園區(qū)日常訪客也比較多，宅公共智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，可通過人臉識(shí)別或二維碼等方式快速通過閘機(jī)，對(duì)園區(qū)宇的閘機(jī)、梯控等進(jìn)行智能化管理，提升園區(qū)的客戶體驗(yàn)和物業(yè)公司品牌價(jià)值。
4.智能停車管理
宅總管智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，管理停車場、車位基礎(chǔ)信息 ，支持智能識(shí)別車牌，真正實(shí)現(xiàn)無人值守，打通收費(fèi)系統(tǒng)，支持多種支付渠道，可對(duì)車位和車輛進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)了解車場運(yùn)行情況，助力物業(yè)降低管理成本。
5.設(shè)備巡更巡檢，維修
通過平臺(tái)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化巡更巡檢流程和計(jì)劃，員工可看到自己的任務(wù)并在任務(wù)開啟前進(jìn)行提醒，管理員可隨時(shí)查看員工進(jìn)度，狀態(tài)清晰可見，動(dòng)態(tài)易跟蹤。
6.智慧大屏，支持決策
可視化大屏，自動(dòng)生成可視化圖表并展示相應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，區(qū)域范圍、業(yè)務(wù)范圍等多維度的數(shù)據(jù)分析，操作便捷，能夠滿足日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、對(duì)外形象展示，建立起完善的數(shù)字化管控體系。
7.軟硬一體化，多種智能硬件，適用多種場景
引領(lǐng)工作方式變革，從園區(qū)基礎(chǔ)出發(fā)，打造以技術(shù)、設(shè)備及服務(wù)為一體化的智能場景解決方案，為職場人帶來高效協(xié)同、多場景融合的混合辦公新體驗(yàn)。
總結(jié)：園區(qū)物業(yè)管理方案除了以上介紹的7種業(yè)務(wù)版塊外還包含其他業(yè)務(wù)版塊，比如客戶服務(wù)、客戶運(yùn)營、合同管理、水電表抄表、員工管理、倉儲(chǔ)管理等管理內(nèi)容。園區(qū)物業(yè)管理方案，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，為園區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目提供精細(xì)化管理和科學(xué)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)園區(qū)物業(yè)管理降本增效的目的。來源：長江經(jīng)濟(jì)帶大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地
